Kullanım Koşulları ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu: Örnek Mağaza. İletişim: info@ornekmagaza.com +90 5XX XXX XX XX. Adres: [Firma adresinizi buraya yazın]

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; web sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, destek talebi oluşturan ve kampanya/iletişim izinlerini kullanan kişilere yönelik aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, vergi/TC bilgileri.
• Sipariş ve işlem bilgileri: sepet, ürün, ödeme yöntemi, fatura, kargo, iade, destek ve talep kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgisi, çerez kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi ve güvenlik logları.
• Pazarlama izinleri: e-posta/SMS bildirim tercihleri, kampanya katılımı, çerez tercihleri ve etkileşim kayıtları.

İşleme Amaçları

Kişisel veriler; üyelik oluşturma, sipariş alma, ödeme ve fatura süreçlerini yürütme, kargo ve teslimat işlemlerini sağlama, iade/değişim süreçlerini yönetme, müşteri desteği sunma, güvenliği sağlama, yasal yükümlülükleri yerine getirme ve izin verilmişse kampanya/duyuru iletişimi yapmak amacıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel veriler; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, fatura/e-arşiv/e-fatura hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe/yazılım destek hizmetleri, yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili mercilerle amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Çerezler

Web sitesinin güvenli çalışması, oturum/sepet işlevleri, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve izin verilmesi halinde reklam/pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir; pazarlama ve performans çerezleri için tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez tercih ekranlarından yönetebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, gerekli şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@ornekmagaza.com adresine veya [Firma adresinizi buraya yazın] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.

Not: Bu metin genel e-ticaret kullanımı için hazırlanmış şablondur. Şirket unvanı, MERSİS/vergi bilgileri, veri saklama süreleri ve özel süreçler için hukuk danışmanınız tarafından kontrol edilmelidir.